CRM戦略のパートナーそれが「CRM軍師」です
通販事業にかかわる課題を解決
CRM戦略設計～PDCA実行をトータルでサポートします!
コンサルタント紹介
弊社の支援実績から得た知見や、リソースをご提供することで
多くのEC通販事業者が「戦略的」にCRMを実行できるようサポートしています。
株式会社E-Grant
CRM事業本部 CRM事業部 コンサルティングチーム マネージャー 山﨑 智史
2015年7月にE-Grantに入社。
うちでのこづちの新規営業、カスタマーサポートを経て2017年1月よりコンサルティングチームを立ち上げ。
以来二度の全社MVPを受賞するなどチームの成長に尽力している。
単品リピート通販企業を中心に20社以上の支援を行い、F2転換率や年間LTVの向上に貢献。
直近では美容商材のお試しから定期購入引き上げ率を128％改善。
健康食品の年間LTVを一人あたり1,922円改善。
うちでのこづち700社の運用事例をバックボーンに、各社に合わせた改善施策を提案している
最も効果の高い改善ポイントを見つけ、成果につながる施策提案をさせていただきます！
株式会社E-Grant
CRM事業本部 CRM事業部 コンサルティングチーム リーダー 中澤 直大
2018年4月にE-Grantに新卒入社。
学生時代から当社でインターンにて新規営業を経験。
新規営業経験後はカスタマーサポート（現カスタマーサクセス）チームにて、120社以上の企業を同時に担当し、LTV向上の支援を行い、企業の売上100倍に携わる。
社内MVP、チーム賞を経て、2022年1月にコンサルティングチームにジョイン。
CS時代に培ったデータノウハウを基に、各社のLTV向上の提案をしている。
社内にリソースが無い、CRM戦略を構築したい企業様、
お気軽にご相談ください。
CRMを活かす2つのプラン
サポート事例
コンサルティングサービス開始までの流れ
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